Dhedalos EcoSystemLicenciada pelo Sebrae

Data da publicação desta versão: 31/05/2024.

Termos de Uso e Política de Privacidade

O sigilo e a privacidade com a proteção dos dados pessoais e a utilização adequada deles são o nosso compromisso e valores fundamentais para nós. Bem como o claro entendimento dos termos e condições estabelecidos para a utilização da nossa plataforma e que precisam ser aceitos livre e espontaneamente por você.

Sobre o Ingresse

O Ingresse é um hub de soluções educacionais digitais. Uma plataforma online que permite a realização de cursos ou jornadas imersivas digitais. A plataforma é fundamentada e administrada pela solução "Dhedalos Ecosystem" de propriedade da "We Concept Design e Produtos Digitais LTDA" licenciada ao "Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (o Sebrae Nacional)".

A plataforma opera variados cursos do Sebrae, incluindo, mas não se limitando ao "Up Digital Marketing", "Up Digital Finanças", "Mulheres em Foco", "Decola MEI", dentre outros.

Sobre os Termos e a Política

A Plataforma Ingresse, a Dhedalos Ecosystem e a We Concept Design e Produtos Digitais LTDA que nesses Termos de Uso e Política de Privacidade chamamos de "Plataforma Ingresse", "plataforma", "hub" ou apenas "nós" objetiva impactar positivamente a vida e a rotina das pessoas que utilizam nossas soluções, bem como oferecer os recursos tecnológicos necessários para o desenvolvimento e crescimento dos participantes que utilizam nossa plataforma com a experiência mais agradável e descomplicada possível. Com todas as ações, decisões e relações governadas pela transparência, ética e responsabilidade.

Com esse entendimento apresentamos os Termos de Uso e a Política de Privacidade para que todos que utilizam a nossa plataforma tenham possibilidade de compreender como coletamos e usamos suas informações, além das condições necessárias para uso da Plataforma Ingresse.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, disponíveis ao final deste documento.

Para quem?

Contempla todos que utilizam, têm ou tiveram contato a Plataforma Ingresse:

Cliente do Sebrae, também denominado de Participante.
Facilitador ou Facilitadora das soluções aqui oferecidas.
Coordenador ou coordenadora pedagógica das soluções aqui oferecidas.
Gestor ou gestora, analista ou membro do corpo técnico do Sistema Sebrae (independente do cargo).
Parceiros ou fornecedores do Sistema Sebrae.
Não cliente.
Visitante.
Qualquer pessoa que tenha acesse ou navegue pelos ambientes da Plataforma Ingresse, mesmo que não a utilize.

Definições Importantes

Contempla todos que utilizam, têm ou tiveram contato a Plataforma Ingresse:

O que é a LGPD?

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018) que define as regras para o tratamento de dados pessoais no Brasil.

O que são Dados Pessoais?

Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Um exemplo é o Nome Completo ou o CPF.

Quais Dados Pessoais são Sensíveis?

Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Quem é o Titular dos Dados Pessoais?

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Você, outros participantes, facilitadores, gestores ou analistas do Sistema Sebrae, dentre outros.

O que é o tratamento?

Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Quem é o controlador?

Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

Quem é o operador?

Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Termos de Uso

Os Termos de Uso são condições aplicáveis a todos os ambientes da Plataforma Ingresse (área logada da plataforma, sites dos produtos operados, formulários de inscrições e demais pontos de contato operados pela Ingresse) e para todos que acessam esses ambientes.

Como você aceita os Termos de Uso?

A partir do momento em que você acessa qualquer dos ambientes da Plataforma, você de maneira expressa manifesta sua concordância com o que está disposto nestes Termos de Uso. Por esse motivo, é fundamental que você leia por completo antes de utilizar a Plataforma Ingresse. Caso discorde das disposições aqui apresentadas, você não deve utilizar.

Atualização dos Termos de Uso

É importante ressaltar que os Termos de Uso, bem como o conteúdo, as funcionalidades e demais recursos disponibilizados na Plataforma podem ser atualizados em qualquer momento por variados motivos, como razões legais, adoção de novas tecnologias e funcionalidades, solicitações do Sebrae Nacional e sempre que a Dhedalos Ecosystem julgar necessário.

Ao continuar acessando a Plataforma após essas atualizações, que serão publicadas na própria plataforma, você concorda com as mudanças e atualizações implementadas.

Termos e Condições de Uso Específicos

Além desses Termos de Uso e da Política de Privacidade, alguns cursos do Sebrae podem possuir termos e condições particulares, específicas e adicionais. Esses termos devem ser aceitos no momento de inscrição e são aplicáveis na utilização relacionada aos tais cursos.

Cadastro, Login e Acesso

Para acesso aos cursos disponibilizados na Plataforma Ingresse é necessário a realização de um cadastro que originará uma inscrição. As regras de inscrição são definidas pelo Sebrae Nacional e apresentadas antes do início da inscrição. O consentimento aos termos e condições específicas supracitados também ocorre nesse momento.

As informações pessoais informadas no momento da inscrição são necessárias para a criação de um login de acesso. É de sua única e exclusiva responsabilidade a veracidade e exatidão das informações fornecidas. Por isso, se atente no momento do preenchimento e verifique se as informações estão corretas. A existência de alguma inconsistência pode causar impacto no acesso ao ambiente logado da Plataforma.

Para as soluções ou cursos que utilizam APPs mensageiros de terceiros (como o WhatsApp): é importante ressaltar que até mesmo o ato de informar um número de telefone na inscrição e entrar no grupo da turma nos APPs mensageiros de terceiros com um telefone distinto é configurado como uma inconsistência de cadastro.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre quais dados pessoais são coletados, com qual finalidade e como são tratados, consulte nossa Política de Privacidade.

Os Logins na Plataforma Ingresse são baseados em CPF. E assim como o CPF é único e individual, somente você pode utilizar o seu login e não deve compartilhar com terceiros. Você é inteiramente responsável pela guarda e bom uso do seu login. A utilização do seu login por um terceiro para a realização dos cursos oferecidos é terminantemente proibida.

Conteúdos Enviados por Usuários, Interações e Conduta

Algumas funcionalidades e ambientes administrados pela Plataforma Ingresse permitem que você compartilhe comentários, imagens, GIFs, áudios, fotos, stickers ou figurinhas e similares. Para estes casos, os conteúdos ali publicados são possíveis de visualização por outros usuários.

Dessa forma, não compartilhe dados pessoais, informações sigilosas ou sensíveis. Todo o conteúdo publicado por você e/ou pelo seu perfil são de sua inteira e exclusiva responsabilidade.

As interações nesses espaços são destinadas exclusivamente para tratar de assuntos relacionados ao curso ou solução do Sebrae. Todos os ambientes da Plataforma Ingresse são monitorados e moderados. Dessa forma, é terminantemente proibido o compartilhamento de conteúdo erótico, pornográfico, obsceno, calunioso, difamatório, violento, apologético ao crime ou a utilização de substâncias ilícitas.

É vedado o desrespeito ou preconceito a colegas, facilitadores, tutores, coordenadores, analistas e agentes do Sebrae, técnicos e qualquer pessoa que interage no ambiente ou demais canais da Plataforma Ingresse, bem como a incitação do ódio, atividade ilegais ou discriminação por qualquer motivo.

É proibida a importunação e o aliciamento de colegas para a venda de produtos ou serviços (independente da natureza ou segmento) em seus canais pessoais.

Qualquer iniciativa identificada nesse sentido será neutralizada e acarretará consequências que podem levar a perda do acesso, expulsão da turma atual e futuras turmas do curso, sem o prejuízo de outras penalidades. Nesses casos, a remoção imediata do conteúdo será feita pela equipe técnica da Plataforma Ingresse e as consequências aplicadas serão definidas pelo gestor ou gestora competente do Sebrae Nacional.

Como a plataforma não deve ser utilizada

É de sua inteira responsabilidade todas as atividades realizadas em seu perfil na Plataforma Ingresse e demais canais por ela administrados. Tenha atenção para as seguintes ações que vão contra os nossos termos de uso:

Prestar informações inverídicas.
Fraude no cumprimento das atividades e dinâmicas que integram os cursos e soluções educacionais.
Reprodução, cópia ou duplicação para qualquer finalidade comercial de maneira integral ou parcial das atividades e conteúdos dos cursos acessados.
Empregar o(s) nome(s) ou marca(s) "Sebrae Ingresse", "Plataforma Ingresse", "Dhedalos Ecosystem", "We Concept Design e Produtos Digitais" ou "Sebrae" para quaisquer fins sem a expressa autorização.
Prática qualquer ato ilícito, agir ou se portar com má-fé. Violar direitos da Plataforma Ingresse, do Sistema Sebrae ou de terceiros. Violar a legislação vigente.
Realização de ações que sejam prejudiciais a qualquer ambiente dentro do escopo da Plataforma Ingresse, equipamentos da We Concept Design e Produtos Digitais, de usuários e terceiros incluindo, mas não se limitando aos meios: rootkit, spyware, backdoor, bot, malware, trojan, worm, vírus ou qualquer forma com este fim.
Uso de meios automatizados para acessar a Plataforma.
Interferência nas atividades ou nos serviços da Plataforma, servidores ou redes conectadas à Plataforma.
Utilização de qualquer aplicação, sistema ou inteligência para a consulta, acesso ou operação massificada, independente do intuito, sem a autorização da Dhedalos Ecosystem.

Links para Sites e Conteúdos de Terceiros

Nos ambientes da Plataforma Ingresse você pode encontrar links para outros sites e aplicativos. Nossos Termos de Uso e Política de Privacidade não possuem validade dentro destes sites e aplicativos. São aplicáveis outros termos de uso e políticas de privacidade do terceiro. A mera existência do link não categoriza nenhuma relação de apoio, recomendação ou patrocínio entre a Plataforma Ingresse e esses terceiros.

A Plataforma Ingresse não possui responsabilidade em relação aos tais terceiros.

Os Cursos e Soluções Educacionais

Os cursos e soluções educacionais serão disponibilizados na plataforma a partir de determinações do Sebrae Nacional, sendo a ele reservado o direito de:

Disponibilizar turmas e vagas no cronograma que achar adequado.
Estabelecer as regras de certificação dos cursos ofertados.
Retirar a oferta do curso a qualquer momento.
Realizar ajustes, mudanças ou inferir qualquer decisão sobre os cursos e soluções educacionais.

Acesso à Internet, Equipamentos e Dispositivos Acessórios

Para o acesso da Plataforma Ingresse é necessário um dispositivo conectado à internet. A Plataforma é acessível por smartphones, tablets e computadores de variados fabricantes e sistemas operacionais. É de sua responsabilidade utilizar os dispositivos adequados para acessar a Plataforma e mantê-los atualizados.

A Plataforma Ingresse não se responsabiliza por qualquer prejuízo no desempenho em qualquer curso ou solução educacional decorrente da falha de conexão, ou dispositivo do usuário.

Responsabilidades

Como usuário é de sua responsabilidade:

Suas ações ou omissões praticadas na Plataforma Ingresse.
Por todos os conteúdos publicados, compartilhados ou transmitidos no escopo da Plataforma Ingresse, incluindo suas falas e posicionamentos nos momentos ao vivo e em mentorias.
Por compensar e reparar qualquer dano causado à We Concept Design e Produtos Digitais, ao Sebrae Nacional, terceiros ou outros usuários por meio do seu acesso na Plataforma Ingresse.

É importante considerar que os conteúdos compartilhados por usuários ou terceiros não representam a visão, ou opinião da We Concept Design e Produtos Digitais.

Propriedade Intelectual

A Plataforma Ingresse é de propriedade da We Concept Design e Produtos Digitais LTDA, operada por meio da Dhedalos Ecosystem, licenciada ao Sebrae Nacional. Todos os direitos são reservados.

Todos os elementos, conteúdos e ambientes que compõem a Plataforma Ingresse são protegidos por direitos autorais, incluindo marcas, estrutura e código-fonte. É terminantemente proibida a qualquer usuário a utilização, cópia, reprodução, descompactação, desmontagem, engenharia reversa do código-fonte de qualquer software que venha a ser utilizado para administrar a Plataforma.

Suspensão de Acesso

Em qualquer momento, sem comunicação anterior ou posterior, podemos suspender, cancelar ou interromper o acesso à Plataforma Ingresse. Já é estabelecida a suspensão de acesso nos seguintes casos:

For constatada a infração de propriedade intelectual.
Publicou, compartilhou ou transmitiu informações não autorizadas na Plataforma.
Violou os Termos de Uso ou Política de Privacidade aqui apresentados.

Legislação Aplicável

Para estes Termos de Uso e Política de Privacidade é aplicável a legislação do Brasil.

Dúvidas?

Entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp: +55 61 98199-9415 ou envie um e-mail para dhedalos@weconcept.com.br e informe o assunto "Dúvidas sobre os Termos de Uso".

Política de Privacidade

O propósito da nossa Política de Privacidade é informar de maneira clara como tratamos os seus dados pessoais seguindo as disposições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal n.º 13.709, de 2018).

É importante afirmar que, pelo fato da Plataforma Ingresse ser uma operação da Dhedalos Ecosystem licenciada ao Sebrae Nacional, também são aplicados os termos da Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais do Sistema Sebrae, disponíveis para consulta aqui.

Para acessar a Plataforma Ingresse é necessário que você, como Titular, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao seguir utilizando a Plataforma Ingresse você declara de maneira expressa, livre e inequívoca concordância com os termos e condições aqui estabelecidos, autorizando o tratamento dos seus dados pessoais.

Atualização da Política de Privacidade

A Política de Privacidade poderá passar por atualizações sempre que a Dhedalos Ecosystem achar necessário. Quando atualizada, a nova versão será publicada e estará disponível na Plataforma Ingresse. Essas alterações e atualizações serão válidas, eficazes e vinculantes após a sua publicação.

Quais dados coletamos?

Os Dados Pessoais que tratamos pertencem aos nossos usuários: participantes, facilitadores, gestores ou gestoras do Sebrae, fornecedores, supervisores, coordenadores (mesmo após a finalização dos cursos), aos visitantes dos sites que integram o escopo da Plataforma Ingresse.

São dados que variam de acordo com as finalidades de utilização, abaixo indicadas nesta Política, e com as atividades que realizamos.

Coletamos os seguintes dados

Dados pessoais cadastrais: nome, CPF, telefone (WhatsApp), e-mail, UF e cidade de localização.
Dados de identificação digital: registros de interações com os ambientes digitais, telas acessadas, dispositivo (localização aproximada, versão do sistema operacional e navegador), comportamento de uso, Session ID e Cookies.

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

Como coletamos?

Para te fornecer um serviço com o máximo de qualidade, coletamos seus dados desde os primeiros momentos de contato entre você e a Plataforma Ingresse.

Em alguns casos, você fornece os seus dados pessoais. Em outras, eles são obtidos automaticamente pela Plataforma Ingresse.

Seus dados pessoais pode ser coletados quando você:

Se inscreve em um dos cursos ofertados pelo Sebrae utilizando a Plataforma Ingresse.
Acessa, navega ou utiliza os ambientes digitais da Plataforma Ingresse, como a inscrição para cursos, páginas de informações, telas de acesso ou ambiente logado.
Entra em contato com o nosso suporte no WhatsApp ou e-mail.

Como utilizamos?

Aqui na Plataforma Ingresse, tratamos somente os dados pessoais estritamente necessários para a realização das atividades que exercemos, de acordo com as necessidades dos cursos e soluções educacionais do Sebrae e para o atendimento pleno da prestação de serviços licenciada. Sempre observando a legislação e as melhores práticas.

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

Matrícula em turmas do curso ou solução educacional ao qual você declarou interesse ao se inscrever.
Validação do progresso nas soluções educacionais para a realização do processo de certificação ou registro de atendimento.
Encaminhamento ao grupo da turma em APPs mensageiros de terceiros (como o WhatsApp), quando estes estão no escopo da solução educacional.
Execução dos cursos, soluções educacionais, programas e prestação de serviços.
Cumprimento das obrigações contratuais, legais e regulatórias com o Sebrae Nacional e Sistema Sebrae.
Oferecer produtos e serviços similares que podem ser do seu interesse.
Realizar pesquisas após a utilização de nossos serviços, cursos e conteúdos, incluindo pesquisas de satisfação.
Realizar comunicações solicitadas pelo Sistema Sebrae no âmbito da prestação de serviços por ele contratada em qualquer canal (telefone, e-mail, SMS, WhatsApp e outros).
Alimentar as bases de dados do Sistema Sebrae em virtude do cumprimento de suas obrigações e atividades.

Podemos utilizar os seus dados para finalidades diferentes das exemplificadas acima, desde que sejam legítimas e compatíveis com a nossa atuação no âmbito da prestação de serviços para o Sebrae Nacional e Sistema Sebrae.

Armazenamos os seus dados pessoais somente pelo período necessário, de acordo com a finalidade para o qual o tratamento é devido e para o cumprimento de obrigações contratuais, legais e regulatórias.

Quando compartilhamos?

Somente compartilhamos os seus dados quando necessário para viabilizar a oferta e realização dos cursos e demais serviços. Um exemplo: podemos compartilhar dados pessoais para aferir a sua presença em uma aula ou para emitir um certificado.

Compartilhamos seus dados pessoais com o Sistema Sebrae para o cumprimento das obrigações contratuais. Podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, fornecedores e parceiros do Sistema Sebrae.

Seus dados pessoais também são compartilhados com os membros da equipe técnica da Dhedalos Ecosystem e We Concept para a execução de suas atividades e cumprimento do objeto da prestação de serviços.

Ao compartilhar seus dados com terceiros, são enviados apenas aqueles estritamente necessários, seguindo o mais absoluto rigor e segurança, observando sempre a legislação aplicável e de acordo com as boas práticas de governança.

Como protegemos?

O acesso aos dados pessoais é restrito. O tratamento deles acontece em virtude da utilização estritamente necessária, de acordo com a finalidade estabelecida. Em alguns casos utilizamos técnicas de anonimização ou pseudo anonimização para que os dados sejam desassociados por completo ou parcialmente da possibilidade de identificação do titular.

Mantemos constante adequação e melhoria dos processos de tratamento de dados e para a segurança deles. A atualização é recorrente para que estejamos alinhados sempre às melhores práticas do mercado.

Possuímos rotinas de backup diários. Todos os dados na Plataforma Ingresse trafegam encriptados. Há variados perfis e permissões para o acesso aos dados. Todos os sistemas de administração são protegidos por senhas com fator forte.

Por quanto tempo?

A plataforma ingresse mantém os Dados Pessoais somente durante o prazo necessário para cumprir as finalidades pelas quais eles são tratados. Isso inclui as previsões desta Política de Privacidade, os termos de aceite individuais de cada curso e as determinações do Sebrae Nacional, bem como sua Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais. Sempre visando que haja condições para o fornecimento dos nossos serviços e o exercício das nossas atividades.

Seus dados serão armazenados também pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Quais cuidados ter?

Você também pode auxiliar no cuidado com o seus dados:

No WhatsApp nos comunicamos somente pelos perfis identificados como Sebrae Ingresse. Os números são:

+55 61 98199-9415
+55 61 98215-9739
+55 61 98199-8375

Mantenha sempre o sistema operacional, o navegador e o antivírus atualizados.
Esteja sempre atento às informações que estão nesta Política.

Usamos cookies?

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e salvar a sua sessão. Além disso, plugins parceiros utilizam cookies para rastrear anonimamente os usuários com foco em otimizar a experiência de uso.

Quais são os seus direitos?

A LGPD assegura seus direitos sobre os seus dados pessoais. Como Titular você pode:

Confirmar se tratamos os seus dados pessoais e solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
Corrigir ou atualizar dados inconsistentes, incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários, ou tratados em desalinhamento ao que estabelece a LGPD.
Discordar do tratamento e não consentir o fornecimento dos dados e informações sobre as consequências da negativa.
Revogar o seu consentimento. A qualquer momento, sem qualquer prejuízo. É necessário manifestação expressa.
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, salvo nas hipóteses em que é necessário manter os dados por questões legais ou quando a própria legislação o permite.
Manifestar oposição ou discordância ao tratamento de dados realizados, ou pedir a revisão do tratamento automatizado de dados.
Manifestar o interesse de não mais receber comunicações sobre novos produtos e serviços do Sebrae.

Como você pode exercer seus direitos?

É muito simples. Basta entrar em contato pelo e-mail dhedalos@weconcept.com.br e no assunto do e-mail escrever "Minha Privacidade". Em seguida, posicione a sua necessidade no e-mail.

Transferência internacional de dados

Para atividades que exigem suporte de serviços computacionais em nuvem, a Plataforma Ingresse utiliza servidores que podem estar localizados em outros países, sempre seguindo as hipóteses previstas na LGPD e na legislação aplicável, para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

Encarregado de Proteção de Dados

Precisa de mais informações sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre a forma que tratamos os seus dados?

Entre em contato pelo e-mail dhedalos@weconcept.com.br com o assunto "Política de Privacidade e Tratamento de Dados". O nosso encarregado de proteção de dados entrará em contato com a resposta.